1.- PARTES QUE INTERVIENEN

Las presentes condiciones de contratación regulan el uso de la página web www.gestoriasuronline.com de que JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ es titular.

Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.

Los clientes que realicen una contratación en www.gestoriasuronline.com tendrán que aceptar las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar cualquier contratación.

Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.

2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la contratación de todos los servicios de JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ. A través de la página web www.gestoriasuronline.com a los CLIENTES que contratan dentro del territorio español.

Estás condiciones se complementan con la “Política de Protección de Datos” de este mismo portal.

JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ. Se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.

3.- COMO REALIZAR TU CONTRATACIÓN

Mediante los formularios que podrá encontrar en nuestra página web www.gestoriasuronline.com podrá comenzar con la contratación de cualquiera de nuestros productos.

Para una correcta contratación tendrá que rellenar y aportar todos los datos solicitados para cada servicio en concreto.

Si por algún motivo no ha podido aportar alguna documentación o fuera necesario aportar más documentación, esta será solicitada mediante correo electrónico.

Una vez recibida toda la información y documentación necesaria se le remitirá nuestro contrato para que pueda proceder a la firma del mismo y el pago correspondiente.

Finalmente, recibirá una confirmación de la correcta contratación en la dirección de correo electrónico facilitada.

Puede realizar cualquier consulta sobre la contracción de cualquiera de nuestros servicios en el correo electrónico info@gestoriasuronline.com o mediante WhatsApp en el número de teléfono + 34 656.18.80.63

4.- PLAZOS DE EJECUCIÓN

Los plazos de habituales de ejecución de nuestros servicios serán de 1 a 2 días laborables desde la confirmación de la contratación. En principio los plazos de ejecución no superarán los 5 días laborales, salvo circunstancias de fuerza mayor que puedan ocurrir, desde la confirmación del a contratación. Los plazos de ejecución podrán variar en función de la administración pública con la que se tenga que gestionar y tramites intermedios que haya que realizar.

Puede realizar cualquier consulta a este respecto a través de los medios facilitados en el punto anterior.

5.- GASTOS DE ENVÍO

En los servicios que precisen de envío o recepción de documentación física serán presupuestados dentro del contrato que le remitiremos antes de la puesta en marcha del mismo.

6.- DERECHOS DEL USUARIO

6.1. –  GARANTÍA LEGAL

Usted como consumidor y/o usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en el caso de falta de conformidad. Desde www.gestoriasuronline.com le ofrecemos garantías sobre los servicios que comercializamos, en los términos y condiciones legalmente establecidos en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, respondemos por la falta de conformidad de los mismos.

Se entiende que los servicios son conformes al contrato siempre que:

1. Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta web.
2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los servicios del mismo tipo.

• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Si considera que alguno de nuestros servicios no fueran conformes al contrato deberá ponerlo a nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 6.3. y por cualquiera de los medios de comunicación previstos para este efecto.

Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.

6.2. – RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

De acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (EU) N.º 524/2013, si la adquisición que entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de www.gestoriasuronline.com le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

6.3. – DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y REEMBOLSO

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización del contrato. Una vez haya sido ejecutado completamente nuestro servicio o cuando haya comenzado la ejecución del mismo, el usuario perderá su derecho a desistimiento. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: electrónico info@gestoriasuronline.com poniendo en el asunto DEVOLUCIÓN seguido del número de contrato.

El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 2 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó.

Para más información, JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ pone a disposición de los clientes el siguiente correo electrónico: info@gestoriasuronline.com

7.- FORMA DE PAGO Y GARANTÍA DE PAGO SEGURO

1. Formas de pago

Las formas de pago aceptadas en www.gestoriasuronline.com serán mediante tarjeta bancaría o Bizum.

Una vez formalizado el contrato se le facilitará una pasarela de pago donde podrá sus datos de pago utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor. La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en tu tarjeta. JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del contrato y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos contratos.

2. Seguridad en las transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

 

 

 

 

MODELO DE DESISTIMIENTO

A la atención de JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ con NIF29482939K y domicilio en AV. DE ANDALUCIA, Nº 27 – SEGUNDA PLANTA OFICINA 9 – 21440 LEPE (HUELVA)

D./Dña. ______________________________________________________________________,

Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.

Si quiere facilitarnos algún otro dato adiciona, puede hacerlo a continuación:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):

FECHA: _______________

 

 

Información adicional sobre el ejercicio de derecho de desistimiento

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. Una vez haya sido ejecutado completamente nuestro servicio o cuando haya comenzado la ejecución del mismo, el usuario perderá su derecho a desistimiento. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 2 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, JOSÉ VÁZQUEZ LÓPEZ podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.

Información sobre protección de datos

Tratamos la información que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información no será facilitada a terceros salvo en los casos que exista una obligación legal. Usted podrá ejercer sus derechos como interesado, así como a presentar las reclamaciones pertinentes ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede obtener más información en: info@gestoriasuronline.com